Порядок приема

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения электронных обращений в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Костромской области (далее – Управление)

  1. Официальный сайт Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Костромской области является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление.
  2. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в пятидневный срок направляются в структурные подразделения Управления, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
  3. В обращении должны быть  указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый и электронный адрес заявителя. Ответ на обращение (запрос) будет направлен заявителю на указанный им адрес – почтовый или электронный.
  4. Срок рассмотрения обращения – 30 дней. В случаях, когда для рассмотрения обращения гражданина требуется больше времени, то срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.
  5. Электронное обращение не должно содержать вложенных файлов. 
  6. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Если Вы не согласны с установленным порядком работы с обращениями граждан, поступивших через официальный сайт Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Костромской области  или Вас не удовлетворил ответ на Ваш запрос, Вы можете направить обращение в

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Костромской области в письменном виде по адресу: 156010, г. Кострома, мкр. Паново, д. 36 или по факсу 8(4942)33-15-61

Время публикации: 22.01.2010 14:26
Последнее изменение: 05.09.2014 11:01