Отчет об итогах работы с обращениями граждан в Управлении Роскомнадзора по Костромской области 
в 3 квартале 2014 года

В 3 квартале 2014 года в Управление Роскомнадзора по Костромской области поступило 54 обращения.
При этом 30 обращений от общего количества поступили в Управление в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), официальному Интернет – порталу Управления и электронной почте.
Сравнительный анализ поступивших в Управление обращений граждан показывает следующее, что:
56% –Обращений относятся к работе в сфере связи; 
1% –Обращений по вопросам не относящимся к деятельности Управления;
28% – Обращений касаются защиты персональных данных;
6% -   Обращений в сфере информационных технологий;
9 %  -   Обращений по ограничению доступа к сайтам.

Обращения поступили на имя руководителя.
По результатам рассмотрения обращений граждан в Управлении вынесены решения:
- Поддержаны – 5;
- Не поддержаны  – 9;
- Разъяснено  - 21;
- Перенаправлено по принадлежности – 3.
По состоянию на 01 октября 2014 года находились на рассмотрении – 8 обращений.

Статистические данные
к отчету Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций о работе с обращениями граждан в 1 квартале 2014 года

1.	Поступило обращений, всего	54	
2.	Каналы поступления обращений:		
2.1.	Заказное письмо	7	
2.2.	Личный приём 	5	
2.3.	с Официального сайта Роскомнадзора	29	
2.4.	Простое письмо	11	
2.5.	фельдсвязь	1	
2.6.	Электронная почта	1	
		0	
3.	Тематика поступивших обращений		
3.1.	вопросы защиты персональных данных	15	
3.2.	вопросы ограничения доступа к сетевым (информационным) ресурсам	5	
3.3.	вопросы организации работы в сфере связи (почтовые услуги, работа мобильных операторов, в т.ч. тарифы), эксплуатации оборудования связи (радиовышки, установки и т.д.)	30	
3.4.	вопросы содержания материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. электронных СМИ и интернет-сайтах	0	
3.5.	Обращения административного характера	1	
3.6.	Информационные технологии	3	
			
4.	Переадресовано по компетенции, всего	3	
4.1.	переадресовано по компетенции в федеральные/региональные органы исполнительной власти и другие организации	3	
 	 		
5.	Принято граждан, всего		
5.1.	руководителем ЦА, заместителем руководителя	5	
 	 		
6.	Провeдено заседаний/совещаний по вопросам работы с обращениями граждан	1	
 	 		
7.	Поступило судебных исков от граждан, всего	0	
 	в том числе:		
7.1.	количество судебных решений, вынесенных в пользу граждан	0